車站檔案

　　臨沂站位于兗石鐵路沿線，始建于1986年，歷經(jīng)多次改造，今年春運(yùn)，站房連同站前廣場以全新面貌呈現(xiàn)在旅客面前。站房采取中間高、兩側(cè)低的對稱設(shè)計(jì)，正立面有4塊展示沂蒙地域文化的石雕。臨沂站建站初期只開行一對“綠皮車”，現(xiàn)如今開行的列車四通八達(dá)，為老區(qū)人民鋪就了便捷的出行之路。

　　1月12日9時(shí)，在臨沂站進(jìn)站口，旅客們拉著行李箱，帶著花生、煎餅等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，有序進(jìn)站候車。

　　春節(jié)臨近，臨沂站工作人員在售票、候車場所布置了燈籠、中國結(jié)、窗花等，為旅客營造濃厚喜慶的節(jié)日氛圍。

　　“請旅客們把身份證放在藍(lán)色圓圈處，身體和行李不要越過閘機(jī)。”客運(yùn)值班員李偉偉一邊提醒旅客刷證進(jìn)站，一邊維持現(xiàn)場秩序。

　　“姑娘，俺的車票是孩子給訂的，這個(gè)機(jī)器俺不會(huì)操作。”一對年邁的夫婦求助道。

　　“大娘您別著急，請跟我從人工核驗(yàn)口進(jìn)站。”李偉偉熟練地查看身份證件，在電腦上核驗(yàn)后，將老人引導(dǎo)到重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)。

　　“新車站這么漂亮，真好真好。”放下行李，老人忍不住四處觀賞。李偉偉笑著對老人說：“我們新的站房候車室比之前擴(kuò)大了3倍，增設(shè)4個(gè)飲水處，配備4個(gè)衛(wèi)生間。衛(wèi)生間實(shí)施‘暖手工程’，水龍頭一秒鐘出溫水。除此之外，還增設(shè)第三人衛(wèi)生間，方便特殊旅客使用。”李偉偉熱情地向老人介紹道。

　　今年37歲的李偉偉，對臨沂站懷有特殊的感情。1986年1月1日，也就是她出生那年，兗石鐵路開通運(yùn)營，沂蒙老區(qū)結(jié)束了不通鐵路的歷史。那時(shí)候，臨沂站還是一棟小矮樓，周圍都是村莊，西側(cè)是成片的果園。

　　2000年，臨沂站在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)建。2021年1月，臨沂站新站房建成正式啟用，新設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用以及智能化精準(zhǔn)化的服務(wù)，更加方便了老區(qū)人民出行。2022年12月，臨沂站站前廣場完工。2023年春運(yùn)，臨沂站連同站前廣場以全新面貌呈現(xiàn)在市民面前。鐵路服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人民出行的能力進(jìn)一步提升。李偉偉想到這里，由衷地為鐵路的發(fā)展變化感到驕傲和自豪。

　　“值班員，5005次列車上有一位坐輪椅的老人需要協(xié)助出站。”“好的，馬上就到。”李偉偉收回思緒，迅速來到站臺(tái)，慢慢推著旅客乘坐無障礙電梯走向出站口。

　　“您家人的車停在哪里？”李偉偉語氣溫和地問道。“好像還沒到，要不我自己在這里等吧。”老人說。李偉偉不放心，拿出手機(jī)給老人的家人打去電話，確定接站位置。直到看著老人被安全接走，她才放心回到崗位上。

　　今年春運(yùn)，臨沂站從售票、進(jìn)站、候車等環(huán)節(jié)入手，不斷細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線，發(fā)放重點(diǎn)旅客“愛心卡”，為行動(dòng)不便的旅客提供預(yù)約服務(wù)。此外，車站還提供一鍵掃碼尋失物服務(wù)，方便旅客通過12306服務(wù)臺(tái)公示的二維碼掃碼查找個(gè)人遺失物品；開辟急客通道，為臨近發(fā)車時(shí)間到站的旅客提供乘車方便，暢通旅客出行“最后一公里”。

　　“媽媽，這個(gè)小兔子太可愛了，我想合個(gè)影。”在候車室，兔年吉祥的拍照背景板吸引了不少旅客駐足打卡拍照。

　　“這是公司發(fā)的過年禮品，我想著帶回去給家里人嘗嘗。”“好久沒回家了，最想和家人好好聊聊天。”“我兩年沒回去了，今年家人催得緊，我想早點(diǎn)回去看看。”談起回家的心情，笑容在每一名旅客的臉上綻放。

　　在服務(wù)老區(qū)百姓便捷出行的同時(shí)，臨沂站新站前廣場的擴(kuò)建也賦予了車站更多的社會(huì)屬性。新站前廣場成為老區(qū)百姓休閑散步、嬉戲玩耍的新去處，臨沂站也成為臨沂的新地標(biāo)。

　　人人都說沂蒙好，沂蒙山區(qū)好地方。一趟趟列車從臨沂站開出，穿過平原越過山川，載著夢想和歡樂，伴隨幸福的歌兒一路唱到遠(yuǎn)方。

　　感言

　　今年是《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》施行后的首個(gè)春運(yùn)。除了培訓(xùn)考試以外，我要利用休息時(shí)間不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，確保達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)一口清、實(shí)做演練一手精?？吹铰每蛡兤桨矞剀俺鲂校矣X得特別有獲得感，忙起來也不覺得累。

　　——臨沂站客運(yùn)值班員張曉陽

　　我在臨沂打工，之前兩年沒回家，今天來到臨沂站坐車，感覺車站無論從設(shè)備設(shè)施還是服務(wù)上都變化很大。我?guī)Я瞬簧傩欣钭嚕囌镜闹驹刚呖吹搅笋R上過來幫忙，我心里很感動(dòng)。

　　——臨沂站旅客孫健

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